網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,今后不僅要以顯著方式展示商品或者服務(wù)的實際經(jīng)營主體,還應(yīng)展示售后服務(wù)信息,并提供直播回看功能。《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》近日在國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站上,面向社會公開征求意見。征求意見將一直持續(xù)至11月2日。
個人網(wǎng)售商品應(yīng)公示聲明、地址和聯(lián)系方式
網(wǎng)上購物,在哪兒能查到商家信息?按照征求意見稿的要求,網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置,持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息。
個人網(wǎng)售商品,該公示哪些信息呢?征求意見稿提出,未辦理市場主體登記的經(jīng)營者,應(yīng)當根據(jù)自身實際經(jīng)營活動類型,分別公示自我聲明以及實際地址、聯(lián)系方式。公示的自我聲明可以包括:個人銷售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品、個人銷售家庭手工業(yè)產(chǎn)品、個人從事便民勞務(wù)活動或零星小額交易活動,依法免于辦理市場主體登記等信息。
近年來,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨雖打開了新經(jīng)濟大門,但也逐漸成為滋生亂象的溫床。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,前三季度,全國12315平臺共接收“直播”相關(guān)投訴舉報2.19萬件,同比增長479.60%,僅“直播帶貨”的訴求就占比近六成。其中,產(chǎn)品質(zhì)量疏于把關(guān)、使用“極限詞”等誘導(dǎo)消費者沖動消費、售后退換貨難以保障等問題在直播平臺較為突出。
為此,征求意見稿特別提出,通過網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)直播等其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)組織開展網(wǎng)絡(luò)交易活動的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者,應(yīng)當以顯著方式展示商品或者服務(wù)的實際經(jīng)營主體、售后服務(wù)等信息,或者進行鏈接跳轉(zhuǎn)提示。網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)提供者應(yīng)當為利用網(wǎng)絡(luò)直播開展的網(wǎng)絡(luò)交易活動提供回看功能。