“我想的最多的是,我應(yīng)該為患者、為群眾、為組織多分擔(dān)點(diǎn)什么……”蔡甸區(qū)蔡甸街紀(jì)工委書(shū)記章杏霞話還沒(méi)有說(shuō)完電話響了。
“能聽(tīng)到,我們正在聯(lián)系隔離點(diǎn)……”“我們已經(jīng)安排好120轉(zhuǎn)運(yùn),您那邊的隔離點(diǎn)具體位置在哪里?”這就是她一天工作的開(kāi)始。
疫情防控戰(zhàn)伊始,章杏霞主動(dòng)向街黨工委請(qǐng)纓,除負(fù)責(zé)包保的河街社區(qū)、新廟村工作外,主動(dòng)扛起該街所有密接人員接送和協(xié)調(diào)患者入院工作。她的協(xié)調(diào),大多是進(jìn)村入戶、頂著“罵聲”:二月初是床位、核酸檢測(cè)高度緊張階段,高度疑似患者李某、張某等同類(lèi)人員因不能及時(shí)被收治,與社區(qū)“四包一”人員蠻橫糾纏,章杏霞不厭其煩上門(mén)做其工作,勸說(shuō)耐心等待積極配合治療,從講生命安危到如何解決其后顧之憂,經(jīng)過(guò)近一個(gè)星期的聯(lián)系協(xié)調(diào),2月12日,李某、張某等人最終打消疑慮,同意被收治并按排其家屬隔離。高峰期常常一天要送上百人,章杏霞常說(shuō)的是堅(jiān)持把這趟送完了再吃飯吧,經(jīng)常接到食堂管理員電話說(shuō):“我們要下班了,怎么還不過(guò)來(lái)吃飯!2月16日,一位王姓患者在車(chē)上因等下一位時(shí)間長(zhǎng)了,就破口大罵,甚至威脅要下車(chē)回家,章杏霞立馬上前,耐心解釋、安慰,一邊迅速催促上車(chē),勸其理解。這樣的事每一趟車(chē)上都會(huì)發(fā)生,時(shí)常是說(shuō)得嗓子都嘶啞了,能搶到零點(diǎn)前收班已經(jīng)很幸福了。
蔡甸街是蔡甸區(qū)的城關(guān)所在,人口占全區(qū)人口40%,怎樣管理好密切接觸者面臨著各種復(fù)雜問(wèn)題。章杏霞每一天都繃緊著神經(jīng),靠著清晰的思路、迅速的反應(yīng)和不斷優(yōu)化的流程,為了更好地服務(wù)患者,減少溝通環(huán)節(jié),她每天親自帶隊(duì),逐一接送密接者上下車(chē)到達(dá)目的地,對(duì)全街密接人員信息收集、篩查、核對(duì)、通知、轉(zhuǎn)運(yùn)、隔離、解除回家等工作安排得井井有條,有村(社區(qū))反映難解決的問(wèn)題,她就沖到一線掌握實(shí)情、溝通協(xié)調(diào)解決。
戰(zhàn)“疫”期間,章杏霞還切實(shí)履行一名紀(jì)工委書(shū)記的職責(zé),經(jīng)常擠出時(shí)間或利用夜間組織街紀(jì)工委干部督查“四類(lèi)人員”排查、小區(qū)封控、“雙測(cè)溫兩報(bào)告”等機(jī)制落實(shí)情況,先后排查出問(wèn)題線索57條,督促整改具體問(wèn)題38個(gè),對(duì)執(zhí)行不嚴(yán)、落實(shí)不力的嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)18人和1個(gè)村,其中黨紀(jì)處分1人,責(zé)令辭退網(wǎng)格員2人。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)常是連夜督促整改,河街社區(qū)是老舊社區(qū),存在很多老舊開(kāi)放型小區(qū),封堵令下達(dá)的當(dāng)天因社區(qū)封堵不及時(shí)、不到位,章杏霞送完密接后連夜趕到社區(qū),親自調(diào)度,督促用車(chē),四處借集了七十余塊擋板,直到凌晨三點(diǎn)完成全部封堵,她才下班回家。也因?yàn)楫?dāng)天的勞累她患上了急性尿道炎。后來(lái)工作的十余天,她都浮腫著臉疲憊地上路。正因?yàn)樯鐓^(qū)的封堵及時(shí),后來(lái),該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常向其他街鄉(xiāng)紀(jì)(工)委書(shū)記“推介”這件事。
時(shí)間進(jìn)入3月上旬,蔡甸區(qū)的疫情防控形勢(shì)積極向好變化,連續(xù)多日新增確診為“零”, 面對(duì)這樣的新局面,章杏霞并沒(méi)有半點(diǎn)松懈,“習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)當(dāng)前的重點(diǎn)是防,要‘強(qiáng)信心、暖人心、聚民心,’我將繼續(xù)抓好村、社區(qū)封控督查,督促做好群眾生活物資保障供應(yīng)等工作,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)盡好自己的職責(zé)……”在該街黨工委學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記在湖北武漢考察疫情防控工作重要講話精神時(shí),章杏霞這樣談學(xué)習(xí)體會(huì),事實(shí)上她也是這樣做的。
“現(xiàn)在密切接觸者少了,可以拿出更多時(shí)間下村、社區(qū)服務(wù)居民了!蹦美忍崾揪用癖3中判摹⒔o貧困戶和困難群眾送菜送糧食、幫老人送醫(yī)買(mǎi)藥,同時(shí)統(tǒng)籌做好垃圾清運(yùn)、醫(yī)廢物等特殊垃圾處理、環(huán)境整治和城管革命工作,這也是她作為城管組長(zhǎng)的本職工作,每到一個(gè)地方,她都要督促指導(dǎo)這些工作。一到她所包的河街社區(qū),她就忙著為精神病人、重度殘疾人、孤寡老人、困難群眾做這些事。失去父親的傅利佳、傅利泰姐妹不會(huì)忘記十余年來(lái)一直關(guān)心她們的章書(shū)記,先后5次將自家儲(chǔ)存的食品、糧食、蔬菜送上門(mén),盡管她們一直希望她留著給自己加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng),她卻總是說(shuō),“我沒(méi)時(shí)間做,你們難得出門(mén)。”
“有的群眾看著天氣好非要鬧著出來(lái)、有的群眾對(duì)團(tuán)購(gòu)和物資分發(fā)有意見(jiàn),挨點(diǎn)罵沒(méi)有什么,說(shuō)明我們的解釋和服務(wù)工作還有待改進(jìn)的地方!彼偸沁@樣對(duì)身邊的同事和社區(qū)的工作人員說(shuō)。
3月15日晚上8點(diǎn),她又要帶隊(duì)督查幾個(gè)老舊小區(qū)的封控情況,她的同事提醒她,已經(jīng)下社區(qū)忙了一天,今天就算了,她卻說(shuō)“越是這個(gè)時(shí)候,越不能放松。”(孫克亮)