漢口銀行作為地方法人銀行，充分貫徹落實金融支持疫情防控服務(wù)企業(yè)發(fā)展的政策要求，在未復工的情況下，以“輪班+遠程”“線下+線上”相結(jié)合的形式，全力保障客戶國際業(yè)務(wù)辦理需求，開通綠色通道，切實提高服務(wù)效率。

航天重型工程裝備有限公司是央企中國航天三江集團的控股子公司，是漢口銀行孝感分行優(yōu)質(zhì)客戶，主要從事重型礦用裝備研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，相關(guān)重型工程裝備和產(chǎn)品的進出口業(yè)務(wù)等。3月4日，孝感分行了解到客戶航天重型工程裝備有限公司疫情期間有進口設(shè)備的迫切需求，由于出行管控，原件資料難以及時提交到銀行。根據(jù)客戶需求，總、分行快速啟動應(yīng)急業(yè)務(wù)響應(yīng)機制，通過微信群、視頻會議等方式迅速敲定業(yè)務(wù)操作方案細節(jié)，在風險可控的前提下以線上、線下審批相結(jié)合的方式，為客戶快速辦理進口信用證開證審批。

3月6日，在接到系統(tǒng)審批后，該行客戶經(jīng)理黃亮匆匆戴著口罩騎車出門了，此時孝感城區(qū)道路已是空空蕩蕩，沿路巡檢工作人員攔車詢問，他說：“我是去辦理國際業(yè)務(wù)的�！碑斕斐晒�將2筆進口信用證開出，分別為156萬美元和47.4萬歐元，為企業(yè)解決了燃眉之急。（韓萱）