她們有盈盈笑意，亦有錚錚鐵骨；有鐵警風范，亦有慈母情懷。

疫情發(fā)生以來，她們跟男民警一樣，加班加點和熬更守夜已經成為工作常態(tài)，她們沒有雙休日，沒有8小時內外之分。她們的每一個側面都值得我們用心凝視，每一聲心語都值得人們駐足聆聽。

指揮中心里的“鏗鏘玫瑰”

“您好，這里是110指揮中心，有什么可以幫您……”“請告訴我您現(xiàn)在所在的位置……”“請稍等，已經聯(lián)系轄區(qū)民警……”

像這樣的接警電話，她們每天每人都要接100個左右。她們雖然不能面對面為人民服務，卻是用聲音第一時間為人民服務，她們就是鶴峰縣公安局110指揮中心的“鏗鏘玫瑰”。

疫情期間，指揮中心工作繁重。張敏作為縣局指揮中心的“中樞神經系統(tǒng)”教導員，帶領人員全天候24小時奮戰(zhàn)在指揮調度大廳，加班加點開展指揮調度、警情研判和情報收集。因此，110指揮中心的警花們都以她為榜樣，舍小家為大家，兢兢業(yè)業(yè)地奉獻著自己的青春和熱情。

大年初四的深夜，一輛長掛車開到鶴峰縣容美鎮(zhèn)時遇上了傾盆大雨。車子陷入了泥地里。指揮中心張敏接到救助電話后，馬上多方聯(lián)系，并隨時與駕駛員保持著聯(lián)系。長掛車拉出來時，駕駛員們感動地說：“感謝110指揮中心的民警，是她們的熱情讓我們感到溫暖。”

“面對不同的人打來的報警電話，我們必須隨時調整，保持積極的心態(tài)，站在報警人的角度考慮他們的情緒，理解他們的著急與困難，才能更好地幫助他們。”張敏說道。

夜幕低垂，換班的接警員準時到達了崗位。看著忙碌了一天的接警員走出大門，仿佛看到她們身后綻放的一朵朵玫瑰。

一戶籍女警的戰(zhàn)役日記

“沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。鶴峰加油，武漢加油，中國加油！”這是鶴峰縣公安局容美派出所輔警何艷在日記里寫下的話。

1月28日(大年初四)晚上10點，接到指令需要核查多名人員信息，需要戶籍協(xié)助，疫情就是命令，時間就是生命，何艷在接到電話后，沒有一句怨言，就風風火火的又回到了熟悉的工作崗位上，連夜開展核查工作。

隨著疫情發(fā)展，按照縣局對戶籍工作的統(tǒng)一部署，戶政大廳實行了戶籍業(yè)務網(wǎng)上辦的彈性辦公。何艷在大廳內和大門口等明顯位置張貼“戶籍業(yè)務網(wǎng)上辦公方式公告”，手機24小時開機，隨時準備解答群眾咨詢和預約辦理，通過微信、短信和電話等方式，及時幫助辦事群眾網(wǎng)上辦理，對群眾急需辦理的緊急戶籍業(yè)務采取特事特辦。

午飯后，何艷的電話響起�！昂尉�官，我是容美鎮(zhèn)的居民，我有個變更戶籍的事兒很著急，怕影響我考研，不知道你們是不是上班了？”“放心！現(xiàn)在可以辦理，你把材料準備好放在指定位置，辦好后我電話通知你取回�！�

“沒想到戶政窗口還在上班，事情辦得這么順利�！苯拥酵ㄖ�的居民按時來到戶政大廳把辦好的材料取走。

當談起現(xiàn)在戶籍窗口的彈性工作制度時，居民了解后表示贊同和支持，也為公安工作的人性化服務點贊。

雖然口罩下，只能看到她的眼睛，但確定的是，這是今天又收獲了微笑和肯定的一雙眼睛。

警營后方的“掌勺娘子”

“同志們，開飯咯！”3月5日中午12時，鶴峰縣公安局容美派出所的廚師田學梅招呼換崗下來的20余名民警、輔警進餐，從今年正月初一開始，田學梅每天都像這樣吆喝4次。

今年55歲的田學梅是容美派出所的后勤大廚。除夕之夜，她在微信上發(fā)現(xiàn)派出所民警陸續(xù)返回，投入疫情防控工作。正月初一大清早，已經休假的她主動返回派出所，繼續(xù)保障著全所40余民輔警的后方。

正月間做飯最大的困難就是買菜難。開始幾天，她每天早上八點就到超市選購，40余人吃飯的原材料都是她一個人挑選后買后提回派出所的。后來，交通管制了，超市關閉了，田學梅就挨個電話聯(lián)系附近的村民，購買村民多余的蔬菜。每天兩頓飯，燒六波開水、提醒民警勤洗手、戴好口罩，成了田學梅的主要工作，這些看似平常的瑣事，卻讓在寒風中執(zhí)勤的民警感到溫暖。

同樣在太平派出所的廚娘周迎春，也選擇了和所里的民輔警共進退。

派出所領導幾次催促周迎春回家照料舊病復發(fā)臥床的公公，周迎春拒絕說：“我走了，所里這40多號人吃飯就沒著落了。公公有老公照料，同志們都在一線堅守，我也不能拖后腿�！�

言語樸實，工作瑣碎，周迎春堅持吃住在派出所，民警們都說：“她回去了，我們還不習慣呢�！�

有人說，她們是警營中一道靚麗的風景線；有人說，她們是那萬綠叢中一點紅；也有人說，她們是“鏗鏘玫瑰”。在鶴峰公安的大家庭里，她們用女性的堅韌細致，撐起公安工作的半邊天。春風十里醉人，花兒雖美，“警色”更美。（ 喻欣）