“李醫(yī)生，謝謝您的心理疏導，等康復后我也要加入志愿者團隊幫助他人度過疫情難關。”2月28日，湖北省鐘祥市人民醫(yī)院精神科高級心理咨詢師李瓊接到了這個欣喜的電話。

來電方叫方某，39歲，鐘祥市郢中城區(qū)人，2月上旬方某被確診為新冠肺炎患者，其妻被集中醫(yī)學觀察，方某心理壓力太大，焦慮、沮喪，有了輕生的念頭，不積極配合治療。

李瓊發(fā)現(xiàn)后及時進行心理疏導，起初方某不理她。但李瓊每天仍耐心與他交談，關心病情，加油鼓勁，慢慢的方某能夠接納她，有了戰(zhàn)勝疾病的信心，開始積極配合治療。如今，方某已度過危險期，病情明顯好轉(zhuǎn)。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，給人們帶來的不僅是身體上危機，還有心理壓力。為有效緩解疫情帶來的“心理危機”，鐘祥市成立新冠肺炎心理援助工作組，對需要心理干預的人員進行疏導。

起初是李瓊高級心理咨詢師帶著一部分人在做這項工作。24日始，她帶領市人民醫(yī)院精神科國家二級心理咨詢師陳大才、市中醫(yī)院精神科主任國家二級心理咨詢師伍勇等5位專家參與進來，還發(fā)展志愿者團隊53人，他們用特別的方式，奮戰(zhàn)在“疫”線。

“對于新冠肺炎的患者，因為住院治療時間較長、治療效果的不確定性等原因，加之遠離家人、朋友，患者容易出現(xiàn)焦慮、恐懼、抑郁等心理上的不適癥狀，心理干預主要是幫助他們樹立戰(zhàn)勝疫情的堅強信心，以積極的心態(tài)生活。”李瓊介紹，他們主要是通過電話、微信語音、遠程視頻、面診、床邊診療等方式與患者取得聯(lián)系，再采用音樂療法、放松療法，幫助患者進行心理疏導。

據(jù)了解，新冠肺炎疫情心理援助主要服務對象為新冠肺炎患者、患者家屬、疑似患者、出院居家留觀人員以及全市需要心理援助的市民。確定需要心理援助的對象，由志愿者與各醫(yī)院取得聯(lián)系，精準篩查，收集資料，針對不同問題，讓專家組成員拿出不同心理干預方案，再通過電話，或面對面會診，對病人進行心理疏導，傳遞關愛。

僅最近5天時間，該市心理援助團隊，對全市正在治療的新冠肺炎患者和治愈出院人員進行了普訪，摸排出11例需要重點跟蹤的對象，開展心理援助。同時，他們開展團體心理輔導二次，受眾達52人，收到咨詢電話近30人次，有效的讓對方的心理狀態(tài)得到穩(wěn)定和改善。（趙自云 蔡夢竹）