農(nóng)村地區(qū)防疫，刻不容緩！面對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎加快蔓延的嚴(yán)峻形勢(shì)，農(nóng)行湖北省分行強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極落實(shí)農(nóng)總行19項(xiàng)措施，多措并舉做好疫期“三農(nóng)”金融服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)線上線下金融服務(wù)，主動(dòng)幫扶構(gòu)筑農(nóng)村防疫安全線，以實(shí)際行動(dòng)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

“菜籃子”“米袋子”，農(nóng)行服務(wù)一個(gè)不能少

湖北多輝農(nóng)產(chǎn)品物流園開發(fā)有限公司下屬的中國(guó)農(nóng)谷荊門農(nóng)產(chǎn)品交易中心作為市民的“菜藍(lán)子”工程，承擔(dān)著荊門城區(qū)調(diào)配保障物資、保證市民蔬菜供應(yīng)的功能。疫情發(fā)生后，該企業(yè)延緩收取蔬菜大棚場(chǎng)租金、低溫庫(kù)租金、交易傭金，保障商戶正常經(jīng)營(yíng)。但其在農(nóng)行的流動(dòng)資金貸款3380萬(wàn)元于2020年2月9日到期，還款壓力較大。在得知這一消息后，農(nóng)行荊門分行市區(qū)兩級(jí)行高度重視，緊急開辟綠色通道，一天之內(nèi)規(guī)范完成展期流程，將其中2900萬(wàn)元貸款展期一年，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

湖北團(tuán)香米業(yè)公司是紅安縣重點(diǎn)民營(yíng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、收儲(chǔ)、加工龍頭企業(yè)。1月20日，湖北團(tuán)香米業(yè)公司在農(nóng)行的貸款到期，由于原抵押物變更，公司急需辦理變更抵押手續(xù)。在得知這一需求后，農(nóng)行紅安支行組織專班，克服重重困難到武漢市新洲區(qū)辦理抵押物撤押退證手續(xù)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后為湖北團(tuán)香米業(yè)公司發(fā)放流動(dòng)資金貸款300萬(wàn)元，保障了湖北該公司疫情期間正常加工生產(chǎn)周轉(zhuǎn)的資金需求。

中糧家佳康（湖北）有限公司主要從事生鮮豬肉及肉制品生產(chǎn)、經(jīng)銷與銷售，對(duì)黃岡市的食品物資和物價(jià)穩(wěn)定起到重要作用。通過(guò)前期跟蹤，了解到2月初該公司有一筆信貸資金需求，農(nóng)行黃岡分行打好“提前量”，在1月份就將貸款資料錄入系統(tǒng)。疫情發(fā)生后，為了保障公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，該行迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)金融服務(wù)，開通綠色通道，特事特辦。2月7日，經(jīng)過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作、多方努力，及時(shí)放款931萬(wàn)元，有效解決了該公司的燃眉之急。

疫情發(fā)生后，農(nóng)行湖北省分行全力保障農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生防疫、醫(yī)療機(jī)構(gòu)工程建設(shè)、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)加工、批零銷售、物流運(yùn)輸、春耕備耕等重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸資金需求，全額滿足疫情防控相關(guān)的鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)室、藥店、中藥材種植戶，以及與疫區(qū)民生相關(guān)的蔬菜肉類供應(yīng)商、種養(yǎng)殖戶，獲得許可的疫區(qū)物資運(yùn)輸戶等客戶的信貸需求，優(yōu)先辦理、足額保障、執(zhí)行最優(yōu)惠利率。截至目前，該行與全省79戶疫情重點(diǎn)保障企業(yè)客戶達(dá)成融資意向共計(jì)10.04億，已投放貸款2.44億。

為保障疫情防控期間春耕備耕金融服務(wù)工作，農(nóng)行湖北省分行深入貫徹2020年中央一號(hào)文件精神，在特殊時(shí)期研究制定并下發(fā)了《關(guān)于支持春耕備耕和農(nóng)業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的通知》，明確了7項(xiàng)具體工作措施，要求轄內(nèi)各行充分了解掌握春耕備耕生產(chǎn)資金需求，做好信貸金融服務(wù);積極支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助推鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展;履行定點(diǎn)幫扶責(zé)任，加大金融扶貧工作力度;開辟業(yè)務(wù)審批綠色通道，積極推廣線上金融服務(wù);加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)做好配套金融服務(wù);落實(shí)好支持政策，積極破解疫情不利影響;切實(shí)采取有效措施，防控信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

此外，農(nóng)行湖北省分行還在全省各縣域逐戶開展存量貸款客戶風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)準(zhǔn)確掌握情況，做好受困客戶貸款風(fēng)險(xiǎn)化解工作。通過(guò)電話、微信等多種方式，主動(dòng)了解貸款客戶因疫情導(dǎo)致的不利影響，以及客戶的金融需求，“一戶一策”研究風(fēng)險(xiǎn)化解方案。組織開展近期到期的涉農(nóng)和縣域法人貸款梳理、提示，及時(shí)掌握客戶還款能力情況。對(duì)于受疫情影響較大，存在還款困難的客戶、農(nóng)戶，嚴(yán)格落實(shí)“不抽貸、不斷貸、不壓貸”要求，通過(guò)展期、重新約期等方式，全力支持其恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

“惠農(nóng)通”“惠農(nóng)e貸”，打通抗疫金融服務(wù)“最后一公里”

1月26日，大年初二，在疫情蔓延的爆發(fā)期，恩施市支行營(yíng)業(yè)室副主任向德善接到了位于屯堡鄉(xiāng)惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)客戶肖某的求助電話，稱臘月29當(dāng)天轉(zhuǎn)賬的四萬(wàn)塊錢一直沒(méi)有到賬，暫未收到成功提醒消息。在電話指導(dǎo)客戶利用轉(zhuǎn)賬電話進(jìn)行查詢，但客戶仍反應(yīng)沒(méi)有找到交易記錄的情況下，向德善主動(dòng)請(qǐng)纓前往該村為客戶現(xiàn)場(chǎng)排疑解難�？湛盏慕值�，崎嶇而濕滑的山路，是通往服務(wù)點(diǎn)的必經(jīng)之路。路途彎多路險(xiǎn)，特別是雨后的路面濕滑。一小時(shí)后，才到達(dá)了該村主干道，由于疫情原因道路封閉，他只能下車沿山路步行，40分鐘過(guò)去了，翻過(guò)山頭，帶著滿褲腳齊膝的泥濘，終于到達(dá)了客戶家中……找到機(jī)具后，向德善首先檢查了網(wǎng)絡(luò)，機(jī)具狀態(tài)等，電話聯(lián)系后臺(tái)查詢交易情況。隨后通過(guò)一一排除原因找到了客戶轉(zhuǎn)賬記錄，為客戶解決了難題。

針對(duì)疫情期間廣大縣域、農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)金融服務(wù)需求，湖北分行充分發(fā)揮農(nóng)行線上線下一體化的渠道優(yōu)勢(shì)，保障縣域、農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)。

做好金融服務(wù)保障。為確�？h域、農(nóng)村地區(qū)防疫物資、金融服務(wù)需求，農(nóng)行湖北省分行干部員工不斷克服疫情爆發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、地方交通管制等困難，堅(jiān)決做好金融服務(wù)保障工作。1月28日，農(nóng)行咸寧通城支行先后為通城縣醫(yī)院賬戶完成487萬(wàn)元防疫資金歸集;1月29日，為滿足轄內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民取款需求，農(nóng)行隨州分行10名黨員手持特殊通行證通過(guò)層層封鎖，橫跨四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)歷13個(gè)小時(shí)，完成ATM機(jī)加鈔維護(hù)。

加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)辦理。組織轄內(nèi)各分支行干部員工通過(guò)微信朋友圈、微信客戶群等多種渠道，積極宣傳“抵押e貸”、“惠農(nóng)e貸”等線上金融產(chǎn)品，制定“農(nóng)行業(yè)務(wù)線上辦理攻略”并向客戶積極宣傳，不斷提升線上金融服務(wù)水平。疫情發(fā)生后，農(nóng)行武漢黃陂支行推出經(jīng)營(yíng)貸款客戶免抵押費(fèi)和評(píng)估費(fèi)、煙商客戶線上申請(qǐng)通過(guò)后直接掌銀放款、減少辦貸時(shí)間、縮短辦貸流程等一系列舉措，發(fā)放“惠農(nóng)e貸”“煙商e貸”貸款408萬(wàn)元，滿足轄內(nèi)農(nóng)資農(nóng)藥的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、煙草零售商戶的資金需求。

發(fā)揮“金穗惠農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)效能。充分發(fā)揮惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)扎根農(nóng)村、熟悉民情的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)防疫抗疫宣講工作，提高廣大農(nóng)民防疫抗疫的意識(shí)和能力。做好惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)基礎(chǔ)金融服務(wù)。以縣域支行為單位，組建惠農(nóng)通服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并建立惠農(nóng)通機(jī)主微信群，客戶經(jīng)理遠(yuǎn)程及時(shí)指導(dǎo)服務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理，確�；蒉r(nóng)通服務(wù)點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。農(nóng)行潛江分行以全市農(nóng)行389個(gè)行政村的惠農(nóng)通服務(wù)點(diǎn)為主陣地，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域積極開展金融服務(wù)和疫情防控知識(shí)宣傳普及工作，免費(fèi)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民發(fā)放口罩等防護(hù)物資。

“扶貧工作組”到“抗疫先鋒隊(duì)”，農(nóng)行扶貧人共筑農(nóng)村防疫安全線

“只要我努力多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，西張?jiān)�村的居民就安全了一點(diǎn)點(diǎn)！”農(nóng)行紅安支行駐永河鎮(zhèn)西張?jiān)�村扶貧工作�?duì)隊(duì)長(zhǎng)方會(huì)亮一臉堅(jiān)定的說(shuō)。

紅安縣永佳河西張?jiān)�村，全村�?5個(gè)小組22個(gè)自然灣，總?cè)丝?930人。從全國(guó)各地區(qū)返鄉(xiāng)人員589人，疫情防控任務(wù)十分艱巨。在接到疫情防控的通知后，農(nóng)行紅安支行駐永河鎮(zhèn)西張?jiān)�村扶貧工作�?duì)隊(duì)長(zhǎng)方會(huì)亮迅速集結(jié)，趕赴駐在村，每天步行十多公里，帶頭發(fā)放宣傳資料、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、組織設(shè)卡排查、上門測(cè)量體溫……

方會(huì)亮只是農(nóng)行湖北省分行干部員工幫扶農(nóng)村地區(qū)抗擊疫情的一個(gè)縮影。在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的關(guān)鍵階段，農(nóng)行湖北省分行迅速將全行駐定點(diǎn)扶貧村“扶貧工作隊(duì)”轉(zhuǎn)變成“防疫工作隊(duì)”，扶貧干部第一時(shí)間奔赴各個(gè)扶貧村，當(dāng)起防控疫情的宣講員、檢查員和防護(hù)員，構(gòu)建起農(nóng)村地區(qū)防抗疫情的堅(jiān)固安全線。

在十堰，農(nóng)行武當(dāng)山支行深入扶貧聯(lián)系點(diǎn)左察村，向農(nóng)戶贈(zèng)送防疫手冊(cè)和消毒物資。農(nóng)行丹江口支行36位員工履行精準(zhǔn)扶貧包戶宣傳防疫責(zé)任，全面落實(shí)“兩個(gè)一”，向198戶包戶貧困戶打去電話、發(fā)去微信，向他們告知戴口罩、不拜年、不串戶、不聚餐等防疫政策和措施。

在隨州，在獲悉扶貧點(diǎn)粉鋪村缺乏防疫物資后，農(nóng)行隨州分行緊急派人上門支援2000個(gè)口罩、70瓶洗手液和消毒液等物資。

在恩施，農(nóng)行建始、咸豐、來(lái)鳳、鶴峰等支行紛紛成立尖刀班，主動(dòng)扛起了轄內(nèi)駐村扶貧點(diǎn)的疫情防控工作責(zé)任。

截至2月9日，農(nóng)行湖北省分行累計(jì)113支扶貧工作隊(duì)，452人參加駐村抗疫工作，為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)了農(nóng)行力量。（蔡瑰、曹成剛、葉敏文）