“謝謝郵儲銀行為我們扶危解困，雪中送炭！”湖北慶峰紡織有限公司的楊老板在電話中，感激之情溢于言表。

楊老板是臺灣省人，受赤壁招商引資政策吸引來赤投資實業(yè)，2019年3月在我行獲得授信340萬元，今年3月到期。受疫情影響，他的企業(yè)面臨原材料采購難、庫存銷售難、人工短缺、現(xiàn)金流不足等諸多問題，難以正常經(jīng)營，無奈之下向我行電話申請延期還款。

“您放心，我來給你想辦法！”放下電話，信貸客戶經(jīng)理立即向行領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在咸寧市分行有關(guān)部門的支持下，根據(jù)預(yù)測恢復(fù)正常生產(chǎn)的時間，為楊老板申請停息延期還本4個月，2月9日申請當(dāng)天即辦理成功，緩解了客戶的燃眉之急。

為什么效率這么快？原來，為應(yīng)對疫情，郵儲銀行赤壁支行積極響應(yīng)國家及總行、省市分行號召，第一時間為受疫情所困企業(yè)開辟了金融服務(wù)“綠色通道”。一方面與赤壁市中小微企業(yè)融資擔(dān)保有限公司協(xié)商，為客戶申請停息延期還本;另一方面采取遠(yuǎn)程辦公模式，由客戶視頻申請，前臺無紙化操作，后臺快捷審批，實現(xiàn)特殊情況下創(chuàng)新高效應(yīng)對。

疫情無情，郵儲有愛。郵儲銀行赤壁支行將為受疫情之困的三農(nóng)、企業(yè)、個體工商戶提供更多幫助，對抗疫企業(yè)給予更多金融支撐，做客戶身邊的“暖心銀行”。（何瓊 張鋒）